POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Radiance Energy (CA) Ltd, la protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site web. Nous maintenons notre politique de confidentialité régulièrement revue et nous publierons toutes les mises à jour sur cette page du site Web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour se conformer au GDPR, en vigueur depuis le 25 mai 2018.

Quelles informations recueillons-nous sur vous?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous enregistrez auprès de nous ou passez une commande de produits ou de services. Nous recueillons également des informations lorsque vous remplissez volontairement des sondages auprès de la clientèle, que vous commentez, que vous vous inscrivez à la newsletter et que vous nous contactez. Les informations sur l'utilisation du site sont collectées à l'aide de cookies.
Les informations suivantes sont collectées lors de la commande auprès de Radiance Energy (CA) Ltd: nom et prénom, adresse électronique, nom de l'entreprise (le cas échéant), détails de l'adresse, numéro de téléphone, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse IP et navigateur. Nous avons besoin de ces informations pour conclure un contrat contraignant (qui consiste à acheter nos produits), pour émettre des factures, des avoirs et d’autres documents juridiques. Ces informations sont stockées pour des raisons juridiques.

Quand recueillons-nous des informations?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous vous enregistrez sur notre site, passez une commande, vous abonnez-vous à une newsletter, utilisez le chat en direct ou entrez des informations sur notre site.

Comment allons-nous utiliser les informations vous concernant?

Nous recueillons des informations vous concernant pour traiter votre commande, gérer votre compte et, si vous acceptez, de vous informer par courrier électronique de l'état de votre commande, de l'état de votre paiement, des instructions de livraison, ainsi que des informations sur les autres produits et services susceptibles de vous intéresser intérêt pour vous.
Nous utilisons vos informations recueillies sur le site Web pour personnaliser vos visites répétées sur notre site Web ou pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle. Nous ne partagerons, ne transférerons ni ne vendrons jamais vos informations à des fins de marketing à des tiers.

Comment protégeons-nous vos informations?

Notre site Web est scanné régulièrement pour rechercher des failles de sécurité et des vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui disposent de droits d'accès spéciaux à de tels systèmes et qui sont tenues de préserver la confidentialité de ces informations. En outre, toutes les informations sensibles / de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, entre ou soumet ou accède à ses informations pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées via un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Combien de temps stockons-nous les informations?

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que vous utilisez nos services. Nous conservons vos coordonnées pendant 10 ans, conformément à la législation fiscale, qui peut être utilisée pour l’audit.
Si vous souhaitez que vos informations personnelles soient supprimées, mises à jour ou modifiées, contactez-nous et nous pourrons nous en occuper.

Commercialisation

Nous aimerions vous envoyer des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez consenti à recevoir du marketing, vous pouvez vous désabonner ultérieurement.
Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing ou d'utiliser vos informations à des fins de marketing.
Chaque email que nous envoyons a un lien de désinscription.

Accès à vos informations et correction

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous. Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, envoyez-nous un e-mail à info@radiance.energy. Nous fournissons ces informations gratuitement.
Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger les informations que vous jugez inexactes ou de les supprimer à tout moment.

Cookies

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